POLÍTICA DE PRIVACIDADE
No Meu Pet Vagabundo, privacidade, transparência e confiança fazem parte da experiência que queremos oferecer. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos dados pessoais de visitantes, clientes e usuários do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar em nosso site, criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente desta Política.
1. CONTROLADOR DOS DADOS
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
Meu Pet Vagabundo
CNPJ: 62.847.130/0001-11
E-mail: contato@meupetvagabundo.com.br
WhatsApp: (19) 99578-0061
Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados e exercício de direitos previstos na LGPD, este é o nosso canal oficial de contato.
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Podemos coletar os dados necessários para a navegação no site, atendimento, processamento de pedidos e funcionamento da loja, incluindo:
– nome completo;
– e-mail;
– telefone;
– CPF ou CNPJ, quando aplicável;
– endereço de entrega e cobrança;
– informações do pedido e histórico de compras;
– dados necessários à cotação, contratação e acompanhamento do frete;
– dados de navegação, como IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações no site;
– preferências registradas por cookies e tecnologias semelhantes.
Quando disponíveis no site, também poderemos tratar informações relacionadas a pesquisa de produtos, itens adicionados ao carrinho, produtos visualizados e outras interações de navegação.
3. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS
Os dados podem ser coletados quando você:
– navega pelo site;
– cria uma conta;
– realiza uma compra;
– preenche informações no checkout;
– simula frete;
– entra em contato por e-mail ou WhatsApp;
– utiliza recursos do site, como busca, carrinho e preferências;
– interage com o banner de cookies.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Tratamos dados pessoais para:
– viabilizar o funcionamento do site e da loja virtual;
– processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções e reembolsos;
– prestar atendimento e suporte ao cliente;
– calcular frete, gerar etiquetas e acompanhar envios;
– cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
– prevenir fraudes e proteger a operação;
– melhorar a navegação, a experiência de compra e o desempenho do site;
– registrar preferências de consentimento e uso de cookies;
– enviar comunicações relacionadas ao pedido e, quando cabível, comunicações promocionais.
5. BASES LEGAIS
O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD, incluindo, conforme o caso:
– execução de contrato e procedimentos relacionados à compra;
– cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
– exercício regular de direitos;
– legítimo interesse;
– consentimento, quando necessário.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados, sempre de forma limitada ao necessário, com parceiros e fornecedores que viabilizam a operação da loja, incluindo:
– provedores de pagamento;
– plataformas de frete, logística e rastreamento;
– transportadoras;
– fornecedores de tecnologia, segurança, hospedagem e performance;
– ferramentas de checkout, consentimento de cookies, busca e atendimento;
– autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.
O Meu Pet Vagabundo não comercializa dados pessoais.
7. PAGAMENTOS
Os pagamentos realizados em nosso site é feito pelo Mercado Pago. Para que a transação seja concluída com segurança, alguns dados necessários ao processamento e à validação do pagamento poderão ser compartilhados com o provedor responsável, de acordo com as regras e políticas desse parceiro.
8. FRETE E ENTREGA
Para possibilitar a simulação de frete, contratação do envio, emissão de etiquetas e rastreamento do pedido, poderemos compartilhar dados como nome, telefone, endereço, CEP e informações da compra com parceiros logísticos e transportadoras.
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar sua experiência, lembrar preferências, registrar consentimentos, medir desempenho e entender como nossos visitantes utilizam a loja.
Os cookies podem incluir, conforme o caso:
– cookies necessários;
– cookies de preferência;
– cookies estatísticos;
– cookies de marketing, quando aplicáveis.
Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies, quando disponível, e também nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode impactar algumas funcionalidades do site.
10. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender exigências legais, fiscais, regulatórias, contratuais e de defesa de direitos.
Quando não houver mais necessidade ou obrigação legal de retenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma segura, conforme permitido pela legislação.
11. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza da nossa operação para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou divulgação indevida.
Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum ambiente digital é completamente imune a falhas ou incidentes.
12. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
– confirmação da existência de tratamento;
– acesso aos seus dados pessoais;
– correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
– portabilidade;
– revogação do consentimento;
– eliminação de dados tratados com base no consentimento;
– informações sobre compartilhamento;
– oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.
13. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Solicitações relacionadas a dados pessoais, privacidade ou direitos do titular podem ser encaminhadas para:
E-mail: contato@meupetvagabundo.com.br
WhatsApp: (19) 99578-0061
Para sua segurança, poderemos solicitar informações complementares para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.
14. MENORES DE IDADE
O uso do site por menores de idade deve ocorrer com a assistência ou autorização de seus responsáveis legais, conforme a legislação aplicável.
15. LINKS DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. Esta Política não se aplica a ambientes externos ao Meu Pet Vagabundo, e recomendamos a leitura dos respectivos termos e políticas de privacidade.
16. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
17. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
Meu Pet Vagabundo
CNPJ: 62.847.130/0001-11
E-mail: contato@meupetvagabundo.com.br
WhatsApp: (19) 99578-0061